Chez DOMINANCE, nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour préparer et vous livrer votre commande. Nous ne vendons jamais vos données.
En résumé : nous demandons votre nom, votre téléphone et votre adresse uniquement pour vous livrer et vous appeler afin de confirmer la commande. Nous partageons ces informations avec le livreur, et avec personne d’autre.
Qui est responsable de vos données
Le présent site est édité par DOMINANCE — Bio Cosmétique Suisse, situé à Temara — Rabat, Secteur 4, Résidence Sakina Wifak, Maroc.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à dominance.ma@gmail.com ou nous appeler au 0664 46 46 06.
Quelles données nous collectons
Lorsque vous passez une commande
Nous collectons votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre ville et votre adresse de livraison. Ces informations sont indispensables : sans elles, nous ne pouvons ni confirmer ni livrer votre commande.
Lorsque vous nous contactez
Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous conservons votre nom, votre téléphone, votre e-mail (si vous le renseignez) et le contenu de votre message, le temps de vous répondre.
Lorsque vous naviguez sur le site
Comme la plupart des sites, nous enregistrons des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de statistiques. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Pourquoi nous les utilisons
- Préparer, confirmer par téléphone et livrer votre commande
- Vous contacter en cas de problème de livraison ou d’indisponibilité d’un produit
- Traiter un retour, un échange ou un remboursement
- Répondre à vos questions et vous conseiller sur nos soins
- Améliorer le site et détecter les commandes frauduleuses
Nous ne vous enverrons jamais de messages publicitaires sans votre accord, et vous pouvez nous demander d’arrêter à tout moment.
Avec qui nous les partageons
Vos informations ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont transmises uniquement à :
- Notre société de livraison — qui reçoit votre nom, téléphone et adresse pour vous remettre le colis et encaisser le paiement à la livraison
- Notre hébergeur — qui stocke techniquement les données du site
Nous pouvons également communiquer des informations si la loi marocaine nous y oblige.
Paiement
Toutes nos commandes sont réglées en espèces à la livraison. Nous ne demandons, ne traitons et ne stockons aucune donnée bancaire : ni numéro de carte, ni code, ni coordonnées bancaires. Si quelqu’un vous demande ces informations en notre nom, il ne s’agit pas de nous — contactez-nous immédiatement.
Combien de temps nous les conservons
Les informations liées à une commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, au service après-vente et au respect de nos obligations comptables. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps de traiter votre demande. Au-delà, vos données sont supprimées ou archivées.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement : mémoriser votre panier, garder votre session active et mesurer l’audience du site. Vous pouvez les désactiver dans les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctions du site risquent alors de ne plus fonctionner normalement.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à dominance.ma@gmail.com ou appelez le 0664 46 46 06. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
Sécurité
Le site est protégé par un certificat SSL : les informations que vous saisissez circulent de façon chiffrée. L’accès aux commandes est réservé aux personnes autorisées de DOMINANCE.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour si nos pratiques évoluent. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : juillet 2026.
